Återbetalningspolicy

Återbetalning genom Paddle

Vi tillämpar Paddles återbetalningspolicy i stället för en separat återbetalningsgaranti. Där beskrivs tidsfrister, ångerrätt och hur din begäran bedöms. Dina tvingande lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna policy.

Så begär du återbetalning

Besök paddle.net och ange den e-postadress du använde vid köpet samt order- eller kvittoreferens. Paddle hanterar återbetalningen som Merchant of Record. Skicka inte fullständiga kortuppgifter.

Om du behöver hjälp att hitta ditt köp, eller om Paddle ännu inte är tillgängligt för din beställning, kontakta info@malmocontenthouse.se. Vi hjälper dig vidare utan att inskränka Paddles återbetalningshantering.

Avsluta abonnemanget

Ingen uppsägningstid gäller. Avsluta före nästa förnyelse i kundportalen via Abonnemang i LYNNIG. Då stoppas kommande förnyelser och en redan betald månad löper klart. Uppsägning och en begäran om återbetalning är två olika åtgärder; uppsägning ersätter inte en återbetalningsbegäran.

Ingen återbetalning behövs för en gratisperiod där ingen betalning har gjorts. Se användarvillkoren för priser och abonnemangets övriga villkor.

Separat från kundföretagens betalningar

Policyn omfattar inte fakturor eller installationsköp från företag som använder LYNNIG, PAY-betalningar eller Klimatlagrets produkter. Sådana frågor ska riktas till det företag som sålde arbetet eller produkten.